市民参观110指挥中心随笔 他们很忙但很亲切

  近日，市公安局邀请20名市民走近110指挥中心、交警大队和派出所，通过面对面咨询和互动，让市民零距离接触“110”。

  在110指挥中心，前来参观的市民正目不转睛地盯着大屏幕，屏幕上正放着交通事故的片段，一幕幕都是那么惊心动魄：一辆重型货车在右转弯时，与一辆同方向行驶的电瓶车发生碰撞，连人带车被卷入车底，造成电瓶车上男子当场死亡。市民张先生说：“太惊心了，真就是几秒而已。这样的画面应该让更多的人看见，让大家提高自身的安全意识，做到文明出行。”

  “在安全宣传上，我们从始至终有在积极展开中，去年我们还开通了微信平台平安富阳。”市公安局的相关负责人说，每天他们都会在“平安富阳”上发布最新的消息供市民阅读。

  市民观看视频，听民警讲解时，110指挥中心的电话铃声从来就没间断过。指挥中心民警说，打进110的有部分是来咨询，也有不少骚扰电话或报假警等，接警员又必须接听，不仅大大地浪费了社会公共资源，也可能耽误了真正需要报警的市民打不进电话，影响正常接警。

  据统计，2013年，富阳市公安局110指挥中心接各类报警求助电线万起，只有三分之一是有效报警。去年，富阳警方查明报假警的共有11起，对6名报假警的违法人员进行了行政处罚，另5名报假警的违法人员进行了教育释放。

  离开110指挥中心后，我们来到了是交警大队交通违法视频中心。据了解，交通违法视频中心，全天24小时不间断在富阳城区主要路段，运用远程视频监控抓拍各类交通违背法律规定的行为，去年，共抓拍涉及机动车违停、变道、闯禁等违章车辆20000余辆。

  “不能抱有侥幸心理，要和交通违背法律规定的行为说不。”参观者王女士告诉笔者，来到交通违法视频中心果然没错，这里能看到富阳各道路，就连车内打电话都能看得一清二楚。王女士表示，回去后要把自己所见所闻告诉身边的司机，提醒他们要遵守交通规则。

  离开交通大队前，20位市民还观看了交通安全宣传片：十大恶厉天气行车技巧与需要注意的几点。如冬季冰雪天气行车要点，最近比较多的雾霾天气行车攻略等。“最近雨雪雾霾天气比较多，看了宣传片后，知道了在浓雾中行车，不能以前车尾灯作为判断安全距离的依据。”市民张先生表示，冬季因霜雾雨雪多，出行时的确应该做好准备。

  最后一站，体验警务工作。笔者跟随部分体验者来到了城东派出所，到达城东派出所没几分钟，我们就跟随民警前往北门路，来到北门路路口我们并没有见到报警人，于是民警向指挥中心询问并联系上了报警人：“我就在边上，给我三分钟。”

  三分钟后，报警人到达现场，报警人说：“我是踩三轮车的，你们来之前，另一个踩三轮车的老乡骂我，还要动手打我，我们之间原本就有一些矛盾，之前也打架过。今天我们碰巧遇到了，一见面他就开始骂我，我见他想动手打我，就立马报警，他就逃了。”

  事后，城东派出所民警进行了现场笔录，也劝解报警人，以后再遇到对方不要跟其发生争执，要懂得保护自己。

  “当我们到现场时，报警人已经离开了，我本以为我们也就此离开就好了，但民警并没这么做，反而联系报警人并进行笔录。”今年70岁的朱大爷说。据了解，像今天这样，民警赶到现场，报警人不在几乎天天都会发生。但出警民警从不抱怨，依然坚持在自己的岗位上。

  有困难找警察，这是我们的一句口头禅，确实，在生活中遇到麻烦或困难，我们第一步想到的就是拨打110报警，但在这小小的接警中心，忙碌的接线员一刻不停地在解决着各种麻烦，让更多有需要的人得到帮助，我在想，倘若没这个指挥中心，电话那边的人们该怎么去办？是否会有性命危险？

  看着监控屏幕，各个镜头不断地播动着，有关人员各就各位，忙碌地巡视着屏幕。有电子监控真好，全城的重要位置都可以看得一清二楚，为城市的安全起到了保障作用。

  有人问我，是否觉得有了电子监控会对生活带来不便，我回答说没有，我反觉得有了电子监控更有了安全感，因为坦荡的人是不怕被人窥视，只有那些心里有阴影的人才会害怕被拍到，甚至躲避着这些监控。而对于普通百姓，更希望的是自身的财产和安全得到保障，不受到威胁和损失，这才是百姓所希望的。

  自从平安公安和平安交警入驻富春论坛后，对公安交警的了解也渐渐地多了起来，再加上身边耳闻目睹的事例也很多，对公安交警的看法也慢慢地改变了很多，也看到了他们工作的辛苦，任务的繁重。

  你可以想象，当你休息回家时，沿路看到的都是公安交警，指挥交通，上下班的高峰时间是他们最繁忙的时段，为了城市的安全，他们放弃的是回家与亲人团圆，有的只是对家的愧疚和不称职，而我们，却幸福地在享受着家的温馨。试想，若是没有他们的付出，我们会有这温馨的一幕吗？或许堵在路上动弹不得，或遇到困难得不到解决而束手无策，甚至，我们的安全都会得不到保障！

  城市的秩序要求我们大家的维护，就如我们站在马路上做公益时，有不解的行人对我们的劝阻嗤之以鼻，说再过五十年后再提这个素质教育。试想，若不是从自我做起，那城市的文明将从何起？若有这么多的乱闯红灯、违章，那我们的安全能得到保障吗？光靠警察的维持有用吗？欧州国家的文明也非一日之间就形成的，也需要一段时间的习惯和宣传，才能有现如今的文明社会。

  朋友，良好的公德需要你我的支持和维护，为了给自己一个安全的环境，请您一定要遵守交通规则，做一个良好公民，只有这样，我们的社会才会进步，才会有希望向西方发达国家看齐！